En El Portal, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente para asegurar la claridad y la transparencia. A continuación detallamos nuestra política de devoluciones:
1. No Aceptamos Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestro negocio, no aceptamos devoluciones de productos una vez que el pedido ha sido procesado y enviado. Todas las ventas son finales.
2. Condiciones de Compra
• Revisión de Pedido: Te recomendamos encarecidamente revisar tu pedido cuidadosamente antes de finalizar la compra.
3. Excepciones
• Defectos de Fabricación: En caso de recibir productos con defectos de fabricación, por favor, contactanos por via whatsapp dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido. En tales casos, evaluaremos el problema y, si corresponde, procederemos con una reposición del producto defectuoso.
• Errores en el Envío: Si se te ha enviado un artículo incorrecto, por favor, notifica a nuestro equipo de atención al cliente via whastapp dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para corregir el error.
4. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 03482 760632
Agradecemos tu comprensión y apoyo. Nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible y a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir de la manera más eficiente. :)